Bajaj amplia operação de pós-venda no Brasil com novo centro de distribuição de peças

Estrutura em São Paulo concentra cerca de 1,5 milhão de itens e reforça a eficiência logística no atendimento à rede de concessionárias

Depósito de peças da Bajaj, em Barueri - SP (divulgação Bajaj)

A Bajaj do Brasil segue avançando na consolidação de sua operação no país e anuncia o fortalecimento da estrutura de pós-venda com a implementação de um centro de distribuição dedicado à gestão e envio de peças de reposição para toda a rede autorizada.

Localizado em Barueri, na região metropolitana de São Paulo, o armazém reúne aproximadamente 1,5 milhão de peças em estoque, distribuídas em 3.408 itens diferentes. A iniciativa acompanha o crescimento da marca no mercado brasileiro e busca garantir maior eficiência logística, disponibilidade de componentes e agilidade no atendimento.

Com área de 750 metros quadrados e investimento de cerca de R$ 15 milhões, a operação foi estruturada para atender à crescente demanda da rede de concessionárias e dos clientes da marca. O centro conta com 1.082 posições de estoque, permitindo maior rapidez na localização e separação dos pedidos.

Atualmente, a operação é conduzida por uma equipe de 10 colaboradores, com previsão de ampliação do quadro em aproximadamente 40% nos próximos meses, acompanhando a evolução das atividades no país.

“O fortalecimento da estrutura de distribuição de peças é um dos pilares da estratégia da Bajaj no Brasil. Além de oferecer produtos de excelente qualidade e custo-benefício, a excelência no atendimento pós-venda é essencial para o nosso trabalho. Nosso objetivo é garantir alta disponibilidade de componentes e agilidade no atendimento à rede de concessionárias, oferecendo ao cliente a segurança de um pós-venda eficiente e estruturado”, destaca Waldyr Ferreira, Managing Director da Bajaj do Brasil.

A logística de abastecimento do centro é realizada por meio de importações regulares vindas da Índia, com média de dois contêineres mensais por transporte marítimo e quatro envios por via aérea. O transporte marítimo apresenta prazo médio de cerca de 40 dias, enquanto o modal aéreo permite a chegada de peças em aproximadamente três dias, sendo utilizado principalmente em situações emergenciais, como atendimentos em garantia ou casos de motocicletas imobilizadas.

A distribuição para as concessionárias ocorre principalmente por transporte rodoviário, com prazos que variam conforme a região. Internamente, a operação trabalha com meta de SLA de até 72 horas para os processos de separação, conferência e expedição dos pedidos.

Os pedidos são realizados por meio de uma plataforma digital que permite consulta de disponibilidade, envio de solicitações e acompanhamento em tempo real, garantindo mais agilidade e integração entre a rede e a operação logística.

Com essa estrutura, a Bajaj reforça seu compromisso em oferecer um pós-venda eficiente e estruturado no Brasil, assegurando disponibilidade de peças e rapidez no atendimento aos motociclistas.

Redação De Big Por Aí

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